B2B / B2CГде купитьПоддержкаДокументация+7 (727) 540-50-30·info@css-light.kz·RU/EN
Разделы

Категории помощи

Документы

Свежие материалы

FAQ

Часто спрашивают

Какой реальный срок отгрузки со склада?

Склад наличия — отгружаем в течение 24–72 часов с момента подтверждения оплаты или счёта. Доставка по РК — собственная логистика плюс ТК. Если позиция не в наличии — производство 14–45 дней в зависимости от серии.

Что включено в 7-летнюю гарантию?

Гарантия Pro распространяется на серии Industrial, HighBay, Street, Ex и Stadium. Покрывает выход из строя светодиодов (более 10 % потерь от номинала), драйвера, корпус и крепления. Не покрывает: механические повреждения при монтаже, нарушение IP при разборке, эксплуатацию вне заявленного температурного диапазона, перенапряжение свыше декларируемой защиты.

Делаете ли расчёт DIALux бесплатно?

Да, для проектов от 50 шт. — бесплатно. Срок 1–5 дней в зависимости от сложности. Присылайте план объекта в DWG/PDF, требуемую освещённость, высоту монтажа. Возвращаем: изолюксы, спецификацию, экспертное заключение по нормам СН РК 2.04-05-2019.

Где взять IES и BIM-файлы?

Для всех серий — в разделе «Документация → Проектирование» этой страницы. Также по каждой позиции вкладка «Документы и чертежи» на карточке товара. Если нужного файла нет — пришлём по запросу в течение рабочего дня.

Работаете ли вы с тендерами и Законом «О госзакупках» № 434-V?

Да. У нас есть статус казахстанского производителя радиоэлектронной продукции (реестр МИИР РК, приказ № 405 от 2019 г.). Вся документация для тендеров — реестровые записи, декларации соответствия, протоколы испытаний — готовится за 1 рабочий день.

Можно ли заказать в розницу или только оптом?

Можно и в розницу — через дилерскую сеть (раздел «Где купить») или напрямую от 1 шт. Скидки — от 10 шт., оптовые условия — от 50 шт. Для постоянных клиентов и проектных компаний — индивидуальные условия.

Делаете светильники под бренд заказчика (OEM)?

Делаем, от 500 шт. одной модели. Разработка корпуса под TR/RAL заказчика, нанесение логотипа, упаковка с фирменным стилем. Срок запуска — 30–45 дней с момента подписания ТЗ.